Vertrauen Sie auf unsere sichere Cloud Arbeitsplatzpakete als Komplettlösung mit folgenden Leistungen

Systemaufnahme & Check

Zu Beginn jeder Arbeit steht die Aufnahme, Analyse & Dokumentation Ihrer IT- Umgebung. Damit werden die Grundlagen für Optimierungen und die zeitnahe Behebung von Problemen geschaffen.

  • Problemaufnahme – Laufen Ihre Netzwerk- und Serverkomponenten optimal, arbeitet alles ordnungsgemäß und wie erwartet?
  • Wie sicher sind Ihre Systeme, Ihr Internetzugang und Ihre Daten?
  • Sind genügend und die richtigen Lizenzen für Ihre Systeme vorhanden?
  • Problem Analyse – Wir erstellen einen Schwachstellenbericht und besprechen diesen mit Ihnen.
  • Sind die Ressourcen bereits voll ausgeschöpft, muss evtl. nachgerüstet werden?
  • Gibt es Optimierungsmöglichkeiten?
  • Lohnen sich Updates, Upgrades oder doch eine Neuanschaffung?

Servicevertrag/SLA

Mit einem Servicevertrag erhalten Sie vertraglich zugesicherte Leistungen und sparen Kosten. Ob Service Kontingente, Service Flatrates oder Service auf Anfrage – Sie treffen immer die richtige Entscheidung!

  • Sie möchten eine Änderung oder haben ein Problem? Wir helfen Ihnen, wenn möglich, per Fernwartung ansonsten direkt vor Ort.
  • Möchten Sie regelmäßige Leistungen, z.B. proaktive Client-, Server oder Email Sicherheit sowie Update Management und Überwachung Ihrer Server und Dienste mit vertraglicher Gewährleistung, schließen Sie einfach einen IT-Servicevertrag mit uns ab.
  • Zusätzlich zu unseren Managed Services bieten wir Ihnen auch monatliche Fixpreise für Administration, Benutzerverwaltung und Support, wodurch Sie garantierte Leistungen ohne unkalkulierbare Mehrkosten erhalten.

User Help Desk & Administration

Unser Service Team verwaltet Ihre Computer, Server, Drucker und alles was Sie sonst noch im Office für EDV Anlagen nutzen. Haben Ihre Anwender Fragen oder Probleme mit der IT, helfen wir natürlich gerne!

  • Änderungen in der Systemumgebung, z.B. der Berechtigungen, Anlegen neuer Benutzer, Email Adressen…etc.
  • User Help Desk – Hilfe & Störungsbearbeitung („Troubleshooting“) bei Problemen mit dem Internet, Email, Servern, PCs, Druckern etc.
  • Unterstützung bei Problemen mit Microsoft Office Produkten z.B. Word, Excel, Powerpoint oder Outlook u.v.m.

Update Management & 24x7 Überwachung

Aktuelle Server & IT-Systeme, sowie proaktives Monitoring sorgen für mehr Sicherheit und weniger Ausfälle. Nutzen Sie unseren Managed Server Update & Monitoring Services, sind Sie der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.

  • Regelmäßige Wartung und Kontrolle, im Besonderen Ihrer Server, bedeutet für Ihre Systeme eine längere Lebensdauer sowie mehr Sicherheit gegen Angriffe und damit eine höhere Verfügbarkeit der Serverdienste.
  • Der Systemstatus wird rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche automatisch überwacht und kann zur Problemdiagnose auch rückwirkend als Basis für einen Verfügbarkeits-Report herangezogen werden.

Backup Management & Wiederherstellung

Wir sichern Ihre Daten sowie den gesamten Server und stellen diesen nach einem Server Crash vollständig wieder her. Mit unserem Managed Backup + Online und Online Server Replication sichern Sie sich sogar vor einem Totalausfall des Standortes ab.

  • Mit den Backup Services der GBT group GmbH erhalten Sie neben einer klassischen Datensicherung gleichzeitig die Möglichkeit, die Verfügbarkeit Ihrer Server zu erhöhen und die Wiederherstellungszeit nach einem Serverausfall deutlich zu verkürzen.
  • Vermeiden Sie nachhaltige Probleme rechtzeitig – durch unmittelbaren Support mit gewährleisteter Reaktionszeit per SLA – ohne Verzögerungen bei der Bearbeitung festgestellter Probleme und der Wiederherstellung wichtiger Daten und Services.
  • Auf Wunsch sichern wir Ihre Daten und Server nicht nur lokal an Ihrem Standort, sondern auch Online. Damit erhalten Sie die zusätzliche Option TDA – („Total Disaster Availability“) – Serververfügbarkeit auch bei Totalausfall des Standortes!

System-Beratung, Verkauf & Installation

„Guter Rat“ ist im allgemeinen teuer – Bei der GBT group GmbH ist dieser im Servicevertrag enthalten. Wir sagen auch mal Nein, wenn wir einen IT-Invest für unnötig halten. „Overselling“ ist für uns ein Fremdwort und passt nicht in unsere Service Philosophie!

  • Wir empfehlen und verkaufen nur ausgewählte, getestete und bereits im Einsatz bewährte Hard- und Software renommierter Hersteller.
  • Durch Business Partnerschaften und diverse Zertifizierungen mit etablierten Anbietern sind wir stets auf dem aktuellen Stand der Technik.
  • Für unsere IT Service Vertragskunden bieten wir als IT-Systemhaus, neben umfassender Beratung, auch den Direktvertrieb aller benötigten Produkte.